Un'altra dimostrazione che le parole (il "cosa") nella comunicazione, almeno nelle prime fasi dell'approccio, hanno un ruolo secondario rispetto a quello fondamentale ricoperto dal "come" ( il tono, i gesti, gli atteggiamenti).

Non comunichiamo solo con la voce, anzi per lo più comunichiamo con l'immagine.

Larga parte delle sensazioni nella comunicazione nascono dalla percezione fisica dell'interlocutore.

Come non ricordare il protagonista di questa pubblicità?